Qui sommes-nous
swiho réalise des reels pour annonces immobilières et est responsable du traitement des données personnelles reçues via swiho.com, au sens du règlement (UE) 2016/679 (RGPD).
Pour toute question sur vos données, écrivez-nous à [email protected].
Les données que nous recevons
Par le formulaire de commande, vous nous envoyez :
- votre nom ;
- un numéro de téléphone ou une adresse e-mail, pour que nous puissions vous contacter ;
- le lien de l’annonce ou du dossier de photos ;
- votre message, si vous en écrivez un ;
- sur la page des tarifs, les options choisies et le total calculé.
Nous conservons aussi la langue de la page et la date d’envoi. Nous ne conservons pas votre adresse IP avec la commande et ne vous créons pas de compte. Sans nom, contact et lien, nous ne pouvons pas prendre la commande ; le message est facultatif.
Nous utilisons les photos et le texte de l’annonce uniquement pour réaliser le reel. Ils ne contiennent généralement pas de données personnelles ; ne nous envoyez pas de photos où figurent des personnes ou des documents.
Lorsque vous visitez le site, Cloudflare, qui l’héberge, traite des données techniques, comme votre adresse IP et le type de navigateur, pour afficher les pages et protéger le site contre les abus.
Pourquoi nous les utilisons
- Pour répondre à votre demande et réaliser le reel commandé : mesures précontractuelles et exécution du contrat (art. 6, paragraphe 1, point b, du RGPD).
- Pour assurer le fonctionnement et la sécurité du site : notre intérêt légitime (art. 6, paragraphe 1, point f, du RGPD).
- Pour respecter nos obligations légales, notamment comptables, une fois que vous êtes client (art. 6, paragraphe 1, point c, du RGPD).
Nous n’utilisons pas vos données à des fins publicitaires, nous ne les vendons pas et nous ne prenons aucune décision automatisée vous concernant.
Qui d’autre les voit
- Cloudflare, Inc. héberge le site et la base de données des commandes. La base de données est conservée dans l’Union européenne.
- Les prestataires avec lesquels nous réalisons le reel : génération vidéo par intelligence artificielle, cartes pour le survol 3D, stockage de fichiers. Ils reçoivent les photos et les informations sur le bien dont ils ont besoin, pas les données de votre formulaire.
- Les autorités publiques, uniquement lorsque la loi nous y oblige.
Cloudflare est une société américaine et peut aussi traiter les données techniques hors de l’Union européenne. Le transfert repose sur le cadre de protection des données UE–États-Unis (EU-U.S. Data Privacy Framework), auquel Cloudflare a adhéré, et sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Certains prestataires de génération vidéo traitent les photos hors de l’Espace économique européen, une raison de plus de ne pas nous envoyer de photos avec des personnes ou des données personnelles.
Combien de temps nous les conservons
Nous conservons les données du formulaire pendant que nous travaillons sur votre commande et aussi longtemps que nécessaire pour répondre à vos questions sur le reel. Nous les supprimons plus tôt si vous le demandez, sauf celles que la loi nous oblige à garder : les pièces comptables, comme les factures, sont conservées aussi longtemps que l’exige la loi comptable.
Vos droits
Vous avez le droit de demander :
- l’accès à vos données et une copie de celles-ci (art. 15 du RGPD) ;
- la rectification des données inexactes (art. 16) ;
- leur effacement (art. 17) ;
- la limitation du traitement (art. 18) ;
- leur portabilité, dans un format structuré (art. 20).
Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement fondé sur notre intérêt légitime (art. 21). Écrivez-nous à [email protected] ; nous répondons dans un délai d’un mois au plus.
Si vous estimez que nous traitons vos données de manière incorrecte, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité roumaine de protection des données (ANSPDCP), sur dataprotection.ro, ou auprès de l’autorité de protection des données du pays où vous résidez ou travaillez.
Modifications
Si nous modifions cette politique, nous mettons à jour la date en haut, sous le titre. Nous annonçons les changements importants sur le site.